Betalingsvoorwaarden

1. Toepassingsgebied en naleving van betalingen

Dreamballoondecor (hierna aangeduid als "Website") opereert volgens de toepasselijke regelgeving voor consumenten, de voorschriften inzake elektronische handel en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Deze Betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via de online winkel van Dreamballoondecor worden geplaatst en op de bijbehorende betalingstransacties.

Het betalingsproces wordt uitgevoerd volgens de toepasselijke regelgeving om de veiligheid van transacties en de bescherming van consumenten te waarborgen.

2. Geaccepteerde betaalmethoden

Om een veilig betalingsproces te bieden dat aansluit bij de gebruikelijke betaalmethoden van Nederlandse consumenten, accepteren wij uitsluitend de volgende betaalmethoden:

  • Visa

  • MasterCard

Betaalvaluta: Euro (€)

Alle prijzen en bedragen die op de website worden weergegeven, zijn vermeld en worden afgerekend in euro (€).

3. Betalingsveiligheid

Om gebruikersgegevens te beschermen en de veiligheid van transacties te waarborgen, nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen.

Bescherming van betalingsgegevens

Wij bewaren geen volledige gegevens van betaalkaarten, waaronder:

  • Volledig kaartnummer;

  • Vervaldatum;

  • Beveiligingscode (CVV).

De gegevens die noodzakelijk zijn voor de transactie worden uitsluitend verwerkt tijdens het betalingsproces via geautoriseerde betalingsdienstverleners.

Technische beveiliging

  • Beschermde gegevensoverdracht via HTTPS/SSL-protocollen;

  • Systemen voor het controleren van transacties;

  • Verificatieprocedures om afwijkende activiteiten te detecteren.

Naleving van regelgeving

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de AVG (GDPR) en de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

Controle van de bestelling

Voordat de betaling definitief wordt bevestigd, kunnen gebruikers de bedragen en bestelgegevens controleren.

4. Samenstelling van het bestelbedrag

Het totale bestelbedrag kan de volgende onderdelen bevatten:

  • Prijs van de geselecteerde producten;

  • Toepasselijke verzendkosten volgens het verzendbeleid;

  • Toepasselijke btw (VAT);

  • Eventuele douane- en invoerkosten volgens de toepasselijke verkoopvoorwaarden.

Het bedrag dat tijdens het afrekenen wordt weergegeven, vertegenwoordigt het totale te betalen bedrag voor de bestelling.

5. Behandeling van betalingsproblemen

Bij problemen tijdens het betalingsproces kunnen de volgende situaties voorkomen:

Mislukte betaling

Wij raden aan om het volgende te controleren:

  • Beschikbaarheid van voldoende saldo;

  • Geldigheid van de betaalkaart;

  • Correctheid van de ingevoerde gegevens;

  • Toestemming voor online betalingen.

Als het probleem blijft bestaan, kan de klant contact opnemen met de klantenservice.

Geblokkeerde of vertraagde betaling

De gebruiker kan de pagina vernieuwen of de betaling later opnieuw proberen uit te voeren.

Onjuist bedrag

Wanneer een afwijking in het bestelbedrag wordt vastgesteld, wordt aanbevolen de betalingsprocedure te stoppen en contact op te nemen met de klantenservice.

Mogelijke dubbele afschrijving

Bij een vermoedelijke dubbele afschrijving kan de gebruiker betalingsgegevens en het ordernummer verstrekken. De aanvraag wordt gecontroleerd en behandeld volgens de toepasselijke procedures.

6. Verantwoordelijkheden en ondersteuning

Dreamballoondecor streeft ernaar een veilige betalingsomgeving te behouden die voldoet aan de toepasselijke regelgeving.

Technische problemen met de website

Wanneer een probleem rechtstreeks verband houdt met de systemen van de website, worden de nodige controles uitgevoerd om een passende oplossing te vinden.

Bank- of kaartgerelateerde problemen

De klant kan ondersteuning ontvangen bij het verzamelen van de benodigde informatie voor controle met de financiële instelling.

Gebruikersfouten

De klantenservice biedt ondersteuning waar mogelijk om gevolgen van foutief ingevoerde gegevens te beperken.

Overmacht

Bij uitzonderlijke omstandigheden, zoals technische storingen, netwerkproblemen of andere situaties buiten de controle van het bedrijf, worden klanten tijdig geïnformeerd en ontvangen zij ondersteuning om de bestelling af te ronden.

7. Klantenservice en contactgegevens

Voor vragen over betalingen kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens:

Deze website is eigendom van DREAM BALLOON DECOR INC

Bedrijfsnaam: DREAM BALLOON DECOR INC

Adres: 16372 SW 23RD ST, MIRAMAR, FL 33027, Verenigde Staten

EIN: 93-2278620

Telefoon: +1 3475574300

E-mail: info@dreamballoondecor.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.